Polisi Pengembalian

Kami ingin anda sangat berpuas hati dengan pembelian anda dari Naturecan Ltd.

Sekiranya anda mempunyai masalah, hubungi kami agar kami dapat bekerjasama dengan anda untuk memperbaikinya.

APAKAH BARANG YANG DAPAT DIKEMBALIKAN?

Barang yang tidak diingini - kami menawarkan jaminan 14 hari "tidak berdalih" untuk semua barang yang dikembalikan tidak digunakan dan dalam keadaan asal dan bungkusan.

Barang yang rosak - semua barang yang rosak yang dilaporkan dalam masa 5 hari dari tarikh penerimaan dapat dikembalikan untuk bayaran balik sepenuhnya atau penggantian.

BAGAIMANA SAYA MENGEMBALIKAN BARANG?

Sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dan kami akan memberitahu anda mengenai langkah-langkah seterusnya.

Alamat pengembalian kami mungkin berbeza untuk beberapa barang, jadi sila hubungi kami sebelum menghantar sebarang produk kepada kami.

ADAKAH ADA CAJ UNTUK PENGEMBALIAN?

Anda bertanggungjawab untuk sebarang caj penghantaran balik sekiranya barang tersebut tidak rosak.

Barang yang rosak dikembalikan secara percuma dan anda akan diberikan detail setelah anda menghubungi kami.

BERAPA CEPAT AKAN SAYA MENDAPATKAN BAYARAN BALIK?

Setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima barang yang anda kembalikan.

Bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan untuk kaedah pembayaran asal dalam 3-5 hari bekerja secara automatik.

Malay